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CONSEGNE E RESI

  

CONSEGNE E RESIIL TRASPORTO DEL VOSTRO PACCO

 

Grazie alla nostra rete di partner e alla nostra posizione ideale a Strasburgo, vero crocevia europeo, garantiamo la consegna su tutto il territorio francese ed europeo.

Le nostre soluzioni di consegna in tutta Europa

Consegniamo in modo tempestivo, senza ordine minimo !!! Consegniamo con pallet industriale, semi-pallet industriale o scatole di cartone. Avete un'ampia scelta! Ci impegniamo ed effettuare ogni consegna nel più breve tempo possibile, appena viene trasmesso il vostro ordine.

Consigliamo ai professionisti degli alimenti in conserva, artigiani, macellai-salumieri, rosticcieri, agriturismi e aziende artigianali, di prendere direttamente contatto con noi per gli ordini più importanti su pallet o semi-pallet.

Danni alla CONSEGNA: 

In caso di danni constatati alla CONSEGNA, scrivete le vostre riserve dettagliate sulla bolla di trasporto e fatela pervenire entro 3 giorni per ottenere un cambio. In mancanza di riserve effettuate dall'acquirente al momento della consegna, la società MCM Emballages non avrà la possibilità di far applicare l'assicurazione, e quindi non potremo effettuare nessun credito, sostituzione o rimborso sulla merce danneggiata. E’ responsabilità dell'acquirente verificare in presenza dell'addetto alla consegna lo stato della merce consegnata.

Nota: In caso di consegne tramite autotrasportatore, VERIFICATE L'ASPETTO DEL VOSTRO PACCO ED APRITELO DAVANTI ALL'ADDETTO ALLA CONSEGNA O AL TRASPORTATORE PER ASSICURARVI DELLA SUA INTEGRALITA'; NEL CASO IN CUI IL PACCO VENGA ACCETTATO SENZA ALCUNA RISERVA, NON SARANNO ACCETTATI RECLAMI FUTURI. 

MCM Emballages indica nelle sue condizioni di vendita che l'acquirente ha l'obbligo di assicurarsi dell'assenza di eventuali anomalie (danni, prodotto mancante rispetto al buono di consegna, pacco danneggiato, oggetto rotto) al ricevimento del collo davanti al trasportatore. Utilizzate la bolla di consegna del vettore per indicare sotto forma di "riserve scritte a mano" dettagliate, datate, esplicite e accompagnate dalla vostra firma, l'anomalia rilevata. Se si sceglie di rifiutare la merce al momento della consegna, è necessario oltre alle "riserve scritte a mano" richiedere al vettore di rinviare il pacchetto al mittente. Tale verifica è necessaria nell'interesse del cliente in modo che possa ricevere un risarcimento in caso di rotture dovute al trasporto. 

Spese di porto:

Le spese di porto sono fissate secondo una tabella stabilita dalle società di trasporto con le quali MCM Emballages è legata da contratto. MCM Emballages non applica alcun costo aggiuntivo di imballaggio o di confezionamento sulle spese di spedizione. In caso di pacchi voluminosi pacchi, fragili, o superiori a 20 kg, la consegna sarà effettuata esclusivamente tramite autotrasportatore. La MCM Emballages ha la facoltà di optare per la soluzione di trasporto più adatta al tipo di ordine e al peso del pacco, in modo che la merce arrivi in buone condizioni ed allo stesso prezzo indipendentemente dalla modalità di consegna scelta dal cliente e questo nell'interesse del cliente stesso. 
Le spese di trasporto internazionale seguono le stesse regole: 
Nel caso di una spedizione tramite trasportatore, il prezzo del porto viene calcolato secondo un rapporto peso/distanza. MCM Emballages applica quindi una tariffa che è una media nazionale forfettaria a peso.

Al momento della trasmissione dell'ordine, è possibile che voi scegliate una modalità di trasporto che, per le ragioni di cui sopra, non sia ritenuta adeguata da MCM Emballages. MCM Emballages non è tenuto ad informare il cliente, nella misura in cui la merce perviene al cliente nelle migliori condizioni possibili. 

Tempi di ELABORAZIONE degli ordini:

Il tempo medio di elaborazione di un ordine è di 48 ore lavorative dal ricevimento del pagamento completo dell'ordine. Questo tempo è necessario per la preparazione del vostro ordine.
Per elaborazione dell'ordine, intendiamo: presa in consegna dell'ordine, elaborazione informatica e manuale dello stesso, emissione manuale di una bolla di consegna e di una fattura, verifica della disponibilità degli articoli in magazzino. Questo tempo rappresenta una media, destinata a fornire un ordine d'idee, e non una garanzia. A seconda della disponibilità degli articoli o del numero di ordini, questo tempo può naturalmente prolungarsi. 

In caso di ordini urgenti, vi preghiamo di contattarci per e-mail all'indirizzo contact@mcm-europe.fr o per telefono allo 03 88 55 17 75 per informarci del carattere urgente del vostro ordine. Sarà nostra cura organizzare la consegna nel modo più rapido possibile. 

Tempi di CONSEGNA:

Tramite So colissimo: da 2 a 4 giorni lavorativi. 
Tramite trasportatore: a seconda della zona di consegna, i tempi sono variabili, da 3 giorni minimo a circa 1 settimana lavorativa (partenza Geispolsheim nel 67). La Corsica e dipartimenti di montagna o i luoghi di difficile accesso da parte dei trasportatori possono comportare tempi maggiori. 

Questi tempi si aggiungono ai tempi di lavorazione dell'ordine.

Ricordiamo che i giorni di sabato, domenica e festivi non sono lavorativi.

N.B.: MCM Emballages non può in alcun modo essere ritenuta responsabile per qualunque prolungamento dei tempi indicati dovuto a uno sciopero postale, degli autotrasportatori o a qualunque caso di forza maggiore (scioperi, manifestazioni, maltempo, incidenti, ecc.). .
MCM Emballages non può in alcun modo essere ritenuta responsabile per ritardi nelle consegne causati dal rifiuto del cliente di fornire un numero di telefono che possa essere comunicato al trasportatore, o del mancato rispetto di appuntamenti fissati tra trasportatore e cliente, o della mancata comunicazione del codice digitale o del codice della porta dell'immobile del cliente.

Inoltre, nel caso in cui il cliente indichi un indirizzo di spedizione in cui è impossibile effettuare consegne in orario lavorativo (9.00-12.00, 14.00-17.00, da lunedì a venerdì), o nel caso in cui egli è sistematicamente assente in tali ore, le spese di consegna verranno fatturate al cliente. MCM Emballages può in alcun caso essere ritenuta responsabile per errori di consegna nei suddetti casi e fatturerà la nuova consegna al cliente. 

Chiusura e ferie annuali:

MCM Emballages chiude un solo periodo durante l'anno, tra Natale e Capodanno. Durante questo periodo, le spedizioni non vengono effettuate e gli ordini fatti durante queste date non saranno trattati fino al termine di questo periodo di ferie annuali.

Acquisti e ritiro della merce sul posto:

E' possibile accedere al nostro showroom e acquistare direttamente sul luogo presso 12 rue Forlen, 67118 Geispolsheim - Francia.

Tuttavia, MCM Emballages è una società e non un negozio, quindi vi preghiamo di fissare preventivamente un appuntamento per telefono: 0033 3 88 55 17 75.

 


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